CRM MARKETEER – YOUFONE

Vacature | CRM Marketeer | Youfone

 

Als CRM marketeer ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de klantbeleving voor de Youfone Sim Only & Alles-in-1 Thuis diensten. Je geeft invulling aan de propositievorming alsook aan de communicatie hierover. Je bedenkt & maakt de maandelijkse nieuwsbrieven en campagnes die bijdragen aan het verhogen van de klanttevredenheid, retentie en sales onder bestaande klanten. Deze campagnes zijn bijvoorbeeld gericht op de cross-sell en upsell van nieuwe en bestaande diensten zoals datalimiet, belbundels, extra zenders of zenderpakketten.

Om proposities te optimaliseren initieer je markt- en klantonderzoeken en speel je met campagnes in op trends en veranderende klantbehoeften. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het bedenken van nieuwe campagnes en de uitvoering ervan via meerdere online kanalen.

Deze functie biedt ruimte aan een creatieve doener met end-to-end campagne ervaring in de consumentenmarkt. Je bent gefocust om de klanttevredenheid positief te beïnvloeden en klanten de voordelen van TV & Sim Only via Youfone te laten ervaren via het verzorgen van nieuwsbrieven, e-mailcampagnes en de MyYoufone omgeving.

Verantwoordelijkheden

-Bedenken, inrichten, uitvoeren en analyseren van commerciële campagnes;
-Uitvoeren van A/B en personalisatie tests;
-Verantwoordelijk voor de groei in sales en kwaliteit van het klantenbestand en daarbij ook Marketing Automation;
-Verantwoordelijk voor de jaarplannen voor CRM marketingactiviteiten en deze doelgericht implementeren;
-Je stuurt campagnes (bij) o.b.v. voor opgestelde KPI’s en rapportages;
-Verantwoordelijk voor het verzamelen van klantbeoordelingen.

Jouw profiel

-Je hebt een HBO of academische opleiding afgerond met als studierichting Marketing/Bedrijfskunde of een vergelijkbare studierichting;
-Je hebt een commerciële mindset en je weet als geen ander hoe je dit moet overbrengen;
-Je hebt een ‘getting things done’ mentaliteit;
-Je bent nauwkeurig, gestructureerd en weet goed het overzicht te behouden; óók als het hectisch is;
-Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als CRM marketeer of een vergelijkbare marketingfunctie, (in combinatie met E-Commerce is een dikke pré);
-Je hebt ervaring met HTML en Marketing automation;
-Ervaring met CanopyDeploy (voorheen Clang) en BlueConic is een pré.

Wat zij jou bieden:

Youfone is dé telecomaanbieder van het moment, met meer dan 450.000 klanten. Ze zijn een jong en snelgroeiend telecombedrijf en altijd opzoek naar slimme innovatieve producten en diensten die ze kunnen aanbieden. Op het moment zijn ze bezig met het uitzetten van internationale campagnes, dus de horizon is niet alleen op Nederland gericht. Ze zijn ambitieus, energiek en hebben een “niet lullen maar poetsen mentaliteit”. Het is dan ook niet voor niets dat Youfone de ambitie heeft om de vierde telecomprovider van Nederland te willen worden!

Vanuit een informele en open cultuur, werken ze dagelijks om de klanten te voorzien van slimme en innovatieve producten die ze aanbieden tegen een scherpe prijs. Goede ideeën worden getest en direct doorgevoerd. Korte lijnen en snel schakelen, daar houden ze bij Youfone van. Jouw werk en ideeën maken het verschil.

Ze zitten in hartje Rotterdam in een nieuw kantoor met uitzicht over de skyline van Rotterdam. Ze bieden een goed salaris op basis van jouw ervaring, maandelijkse borrel en leuke uitjes (post-Covid).

Heb je nog vragen na het lezen van deze vacature? Of ben je geïnteresseerd?

Reageer dan nu!

Je kan contact opnemen met Kiki van der Ben via +31 6 30506285 of kikivanderben@sqiq.nl.

Je kunt ons ook volgen op LinkedIn. Hierop komen aanvragen binnen!

Image