Deze opdracht is vervuld, maar wil je op de hoogte blijven van onze nieuwe interimopdrachten? Stuur dan jouw wensen en CV naar kellygeesink@sqiq.nl en volg ons actuele aanbod op LinkedIn.

Vacature | Digital Analyst | Nuon-Vattenfall

Nuon/Vattenfall is op zoek naar een nieuwe Digital Analyst voor de afdeling Customer Experience Management, onderdeel van Agile Delivery.

Agile Delivery is verantwoordelijk voor de Build en Run van Mijn Nuon. Daarin wordt samengewerkt met IT en andere businessteams binnen Customer Experience Management om klantgerichte, toekomstbestendige, kwalitatieve oplossingen te realiseren en te onderhouden. Agile Delivery bestaat uit functioneel analisten, UX specialisten, functioneel beheerders en business testers die meedraaien in de scrumteams. Daarnaast bestaan de scrumteams uit IT ontwikkelaars. De scrumteams zorgen voor de implementatie van verbeterinitiatieven voor klanten in samenwerking met proces experts, klantreis marketeers en content managers. Ook is Agile Delivery verantwoordelijk voor het professionaliseren van de agile werkwijze en kennisdeling rondom de werkwijze binnen Nuon. Agile Delivery staat voor stabiliteit van de systemen en de allerbeste klantervaring.

Verantwoordelijkheden
• Jij geeft inzicht in het online klantgedrag op onder andere Mijn Nuon en geeft concrete verbetervoorstellen om de online klantervaring continue te verbeteren;
• Jij werkt nauw samen de ontwikkelaars en hebt zelf ook enige coding skills;
• Stellen van meetplannen en ondersteunen van de digital analytics implementaties;
• Coördineren van de realisatie van de analytics datalayer in de websites en apps;
• Realiseren van de webanalyse tagging en meetscripts in het Tag Management Systeem;
• Zorgen voor structurele borging van tagging in nieuwe internetapplicaties;
• Vertalen van businesswensen naar concrete tagplannen (vertaling van ‘weten’ naar ‘meten’);
• Participeren in (agile) projecten om de meetbaarheid van tagging te waarborgen;
• Jij houdt je bezig met rapportage en dashboarding en jij zorgt door de unieke inzichten dat alle marketingkanalen van de klanten effectief worden aangestuurd;
• Tot slot ondersteun jij A/B en andere optimalisatie testen.

Jouw profiel
Nuon/Vattenfall zoekt een combinatie van communicatieve skills samen met enige technische/IT kennis, iemand die het leuk vindt om analyses te presenteren en mensen mee te nemen in het verhaal. Jij denkt mee met ontwikkelaars, weet hoe jij met verschillende teams dezelfde taal spreekt en jij bent altijd op zoek naar mogelijkheden om verbinding te leggen met andere afdelingen, zoals de open website, zakelijk en de afdeling Customer Intelligence.
• Ervaring met Tag Management Systemen (bijvoorbeeld Google Tag Manager, Adobe Dynamic Tag Manager, Relay42 of Tealium);
• Ervaring met webanalyse tools (Adobe) en het liefst enige technische kennis van Javascript, jQuery, Html of Css;
• Jij hebt HBO/WO werk- en denkniveau;
•  Ervaring met A/B testing tools en optimalisatietools;
• Ervaring met het implementeren van testen van webanalyse tagging en meetscripts van diverse mediapartijen;
• Je bent vloeiend in Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift.

Wat zij jou bieden
Nuon biedt een uitdagende functie in een complexe en dynamische organisatie, waarbij je een bijdrage kan leveren aan de energietransitie. Door hun stevige positie in de energiemarkt, hebben zij ontzettend veel data waar nog veel in te ontdekken valt. Je werkt met een ambitieuze en gedreven groep mensen waarbij je vanuit je rol als Digital Analyst echt richting kan geven. Jij kunt je verdiepen in nieuwe systemen en analyse technieken, en je als expert ontwikkelen. Daarnaast bieden zij een marktconform salaris, een jaarlijkse resultaatafhankelijke beloning en prima secundaire arbeidsvoorwaarden, welke je zelf voor een deel kunt samenstellen. Ook krijg je de mogelijkheid je professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. Binnen Nuon is het nieuwe werken, ofwel Smartworking ingevoerd: het is mogelijk om plaats- en tijdsonafhankelijk te werken, voor een goede work-life balance.

Heb je vragen of interesse in deze vacature? Neem dan contact op met Frederieke Verhoeven, +31653128802 of stuur een e-mail naar: frederiekeverhoeven@sqiq.nl.

Terug naar vacature-overzicht